부산 제조업 홈페이지, 제품을 보여준 뒤 견적 문의까지 어떻게 이어야 할까요?

품번이 있는 고객과 도면만 있는 고객은 출발점이 달라요

하루에 몇 건을 받느냐보다 먼저, 첫 문의를 받은 사람이 추가 질문 없이 담당자를 정할 수 있는지 보세요.

견적 문의 폼은 아래 두 줄부터 시작해 보세요

최초 접수에 꼭 필요한 정보만 필수로 정하고, 값이 아직 정해지지 않았다면 고객이 ‘협의’라고 적을 수 있게 해요.

예를 들어 기존 제품 50개는 제품 담당자가 공급 조건을 확인하고, 도면에 맞춘 부품 50개는 기술 담당자가 제작 가능성을 먼저 볼 수 있어요. 수량은 같아도 접수할 사람이 달라지는 이유예요.

도면을 받는다면 허용 형식과 크기를 먼저 알려주세요. 기밀 도면은 파일 없이 문의한 뒤 담당자와 전달 방법을 협의할 수 있게 해요. 회사 주소나 상세 도면을 필수로 받을지는 영업·기술 담당자와 먼저 정하세요.

휴대폰 한 대로 찾기·전달·접수를 나눠 검수해요

대표 표준품 한 건과 도면이 없는 맞춤 제작 한 건을 각각 준비하면, 두 고객이 같은 화면에서 어디까지 갈 수 있는지 볼 수 있어요.

수정 효과를 보려면 대표 제품의 문의 버튼 클릭과 실제 접수를 나눠 기록하세요. 클릭이 늘었더라도 접수까지 늘었다고 해석할 수는 없어요. 같은 제품군과 기기, 같은 기간 길이로 보고, 접수함에서 제품을 다시 물어봐야 했던 건도 함께 세면 다음에 고칠 항목이 더 분명해져요.